🛍️ রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি

আমরা ahbab.com.bd-এ আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি কোনো কারণে অর্ডারকৃত পণ্যটি নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের শর্তসাপেক্ষে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

🔁 রিটার্ন নীতিমালা:

1️⃣রিটার্নের সময়সীমা:

⭕পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।

2️⃣যোগ্য রিটার্ন পণ্য:

   ⭕ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

   ⭕ক্ষতিগ্রস্ত (damaged) বা ত্রুটিপূর্ণ (defective) পণ্য হলে

   ⭕প্যাকেজিং না খোলা হলে (sealed item এর ক্ষেত্রে)

3️⃣রিটার্ন প্রক্রিয়া:

  ⭕আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে কল করুন(01644311977) বা সরাসরি আমাদের পেইজে মেসেজ দিয়ে যোগাযোগ করু । 

  ⭕পণ্যের ছবি ও অর্ডার নম্বর সহ বিস্তারিত দিন।

  ⭕আমাদের টিম যাচাই করে আপনার রিটার্ন গ্রহণ করলে আমরা আপনাকে জানিয়ে দিব ।

4️⃣কে রিটার্ন কুরিয়ারের খরচ বহন করবে?

  ⭕আমাদের ভুল হলে আমরা কুরিয়ার খরচ বহন করবো।

  ⭕অন্য কোনো কারণে রিটার্ন হলে কাস্টমারকে কুরিয়ার খরচ বহন করতে হতে পারে।

💰 রিফান্ড নীতিমালা:

1️⃣রিফান্ডের প্রক্রিয়া:

  🛑রিটার্ন গ্রহণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

2️⃣রিফান্ড হবে কিভাবে?

  🛑মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket)

  🛑ব্যাংক ট্রান্সফার

3️⃣যে ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:

  🛑কাস্টমাইজড বা বিশেষভাবে তৈরি পণ্য

  🛑ব্যবহার করা পণ্য

  🛑রিটার্ন নীতিমালার বাইরে কোনো রিকোয়েস্ট

🧡 আমাদের প্রতিশ্রুতি:

ahbab.com.bd-এ আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো কেনাকাটা অভিজ্ঞতা শুধু পণ্য নয় — বরং আস্থার উপর গড়ে ওঠে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সাফল্যের আসল চাবিকাঠি।

যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নির্ভয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতা ও যত্ন নিয়ে আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি।